아이폰 듀오, 하드웨어 완성도 비켜간 소프트웨어 최적화 부재

애플의 새로운 폴더블 폼팩터인 '아이폰 듀오'가 출시된 지 일주일이 지났다. 하드웨어 설계는 혁신적이라는 평가를 받지만, 실제 사용자 경험(UX) 측면에서는 애플 특유의 유기적인 최적화가 부족하다는 지적이 나오고 있다.

유튜버 ITSub잇섭은 최근 영상을 통해 아이폰 듀오를 직접 사용하며 느낀 소프트웨어와 앱 최적화의 한계를 상세히 분석했다. 그는 아이폰 듀오가 하드웨어와 소프트웨어를 동시에 제어하는 애플의 강점을 충분히 살리지 못하고 있으며, 개발자들이 어떤 기준에 맞춰 앱을 구현해야 할지 정체성을 찾지 못한 듯한 인상을 준다고 설명했다. 잇섭은 "출시 전에는 테스트플라이트(TestFlight, 애플의 앱 베타 테스트 도구) 등을 통해 최적화가 진행되고 있었으나, 출시 후 일주일이 지난 시점에서도 UX적인 단점이 더 많이 느껴졌다"고 밝혔다.

불일치하는 UI 디자인과 제스처의 혼란

가장 먼저 지적된 문제는 사용자 인터페이스(UI)의 일관성 결여다. 아이폰 듀오는 오른쪽 상단의 카메라 구멍을 활용해 세로형 다이나믹 아일랜드(Dynamic Island, 화면 상단 노치 영역의 인터랙티브 영역)를 구현하며 디테일을 살렸다. 화면을 닫았을 때도 오른쪽 카메라 구멍을 이용해 다이나믹 아일랜드가 세로로 뜨고, 펼쳤을 때도 연속적으로 이어지는 점은 유연한 디테일로 평가받았다.

하지만 이로 인해 화면 구성이 상황마다 제각각으로 변하는 문제가 발생했다. 잠금 화면의 경우, 일반적인 스마트폰처럼 시계가 중앙에 배치되는 것이 아니라 오른쪽 카메라 영역을 비워두기 위해 왼쪽으로 치우쳐 있다. 반면 사용자가 암호를 입력할 때는 다시 중앙 배치를 사용한다. 또한 기존 아이폰 사용자로부터 아이클라우드(iCloud)를 통해 데이터를 복원할 경우, 시계는 왼쪽에 배치되는데 사진은 중앙에 배치되는 등 정렬이 맞지 않는 현상이 나타났다.

제스처와 버튼의 방향성도 혼란을 준다. 기존 아이폰의 제스처가 작동하다가도, 오른쪽 상태 막대(Status Bar Area, 애플 개발자 문서에서 정의한 상태 정보 표시 영역) 영역의 버튼 때문에 제스처가 먹히지 않는 등 일관되지 않은 경험을 제공한다. 플렉스 모드(Flex Mode, 기기를 반쯤 접어 사용하는 모드) 활용 시에도 화면이 내부 디스플레이에 머물지 않고 갑자기 외부 디스플레이로 전환되는 등 동작 기준이 모호한 구간이 존재했다. 또한 가로·세로 전환 속도가 기존 아이폰에 비해 한 박자 느리다는 체감 성능 문제도 언급되었다.

'오른쪽 바'가 만든 20%의 데드 스페이스

아이폰 듀오의 독특한 구조인 '오른쪽 바(Status Bar Area)'는 앱 최적화 여부에 따라 사용자 경험을 극명하게 갈라놓는다. 잇섭은 아이폰 듀오의 내부 디스플레이 면적 중 약 20%가 오른쪽 검은색 영역에 할당되어 있다고 분석했다. 아이폰 듀오의 내부 디스플레이는 5.4인치이며, 실제 앱이 출력되는 영역을 대각선 기준으로 계산하면 약 5인치 정도가 된다. 이 영역을 어떻게 활용하느냐가 기기 사용성의 핵심이다.

노션(Notion)이나 유튜브, 넷플릭스 같은 메이저 앱들은 이 영역을 활용해 최적화된 UI를 보여준다. 넷플릭스의 경우 가로 모드에서 오른쪽 상태 막대 영역을 활용해 콘텐츠를 배치함으로써 답답함을 줄였다. 하지만 최적화가 미비한 앱들은 이 영역을 단순히 비워두거나, 세로 모드 시 상단 공간을 낭비하는 모습을 보였다. 특히 네이버 웹툰, 치지직, 네이버 지도 등은 오른쪽 영역을 비워둔 채 콘텐츠를 출력해, 마치 작은 화면의 스마트폰을 쓰는 듯한 답답함을 유발한다.

잇섭은 "최적화가 된 앱이라 하더라도 텍스트가 많은 GPT 같은 앱은 여전히 콘텐츠가 왼쪽으로 치우쳐 있어 가독성이 떨어진다"고 지적했다. 또한 유튜브의 경우 가로·외부 화면에서는 최적화가 양호하지만, 세로로 돌리면 상단의 상태바 영역을 낭비하는 모습을 보였다. 게임 분야의 경우 '명조'처럼 아이폰용으로 설계된 앱은 레터박스(Letterbox, 화면 비율 차이로 생기는 검은 띠)를 감안하면 사용이 가능하지만, '올체' 같은 게임류는 즐기기에 어려움이 있었다. OTT 서비스 중에서는 넷플릭스는 양호했으나 TV, 쿠팡플레이는 아직 최적화가 되지 않아 기본 비율로 사용해야 하는 불편함이 있었다.

멀티태스킹 한계와 앱별 제각각인 버튼 배치

멀티태스킹 기능 역시 폴더블 기기로서의 활용도를 제한한다. 애플은 스플릿 뷰(Split View)를 통해 최대 두 개의 앱을 동시에 띄울 수 있도록 설계했으나, 화면 분할 비율을 1:1로 고정해 두었다. 사용자가 영상은 크게 보고 웹서핑은 작게 보는 식의 자유로운 비율 조절이 불가능해 활용도가 낮다. 또한 세로 모드로 전환 시 마지막으로 사용한 앱만 커지는 등 동작이 일관적이지 않았다.

앱별로 제각각인 버튼 배치 또한 사용자 경험의 통일성을 해치는 요소다. 애플의 가이드를 따른 앱들은 주로 오른쪽 상태 막대 영역에 주요 버튼을 배치하지만, 카카오뱅크처럼 버튼을 상단으로 옮긴 앱도 있어 사용자가 매번 인터페이스 변화에 적응해야 하는 번거로움이 있다. 잇섭은 "애플이 제시한 가이드에 따라 버튼 위치와 화면 구성이 앱마다 달라 사용자의 경험이 통일되지 않는다"고 설명했다.

한편, 아이폰 듀오는 외부 화면에서 앱을 사용하다 닫았을 때의 연속성 설정에서도 갤럭시와 차이를 보였다. 갤럭시는 '커버 화면에서 앱 이어서 사용' 기능을 통해 옵션을 제공하지만, 아이폰은 기본적으로 닫으면 외부 화면에서 앱이 실행되는 형태다. 잇섭은 이를 해결하기 위해 단축어(Shortcuts)를 활용해 '닫으면 잠금' 혹은 '닫으면 연속 사용 후 홈 화면 이동 시 잠금'과 같은 설정을 직접 만들어 사용하기도 했다.

잇섭은 "메이저 앱들의 업데이트가 진행 중이긴 하지만, 현재로서는 앱의 최적화 상태에 따라 기기의 가치가 크게 달라진다"며 "지금 당장 아이폰 듀오를 사용하기에는 소프트웨어 완성도 측면에서 시간이 더 필요해 보인다"고 결론지었다.